PERCHÉ
I produttori di dispositivi medici smart tendono a investire più risorse negli aspetti tecnologici, trascurando l'usabilità di tali dispositivi. Ciò è dovuto al fatto che i test di usabilità sono notoriamente costosi (a causa della realizzazione di prototipi funzionali e dei test stessi) e sono considerati meno cruciali rispetto al garantire il corretto funzionamento del prodotto. Tuttavia, la letteratura scientifica mostra che i problemi di usabilità sono tra le cause più frequenti di richiami dal mercato dei dispositivi medici smart. Ciò è particolarmente rilevante nel campo dell'assistenza medica domiciliare (Home Care), dove gli utenti sono spesso non esperti e affetti da disabilità, e i dispositivi integrano funzioni avanzate che richiedono livelli adeguati di competenza e destrezza.

COSA
Il Modulo di Usabilità Potenziale è un toolkit per condurre una valutazione di usabilità pre-prototipo di dispositivi medici smart per uso domestico nelle prime fasi del processo di ricerca e sviluppo. Come suggerisce il nome, valuta la potenziale usabilità di un dispositivo, poiché serve a determinare se un'idea di prodotto sia sufficientemente valida per procedere alla realizzazione di un prototipo funzionale e testabile. È composto da tre strumenti: l'Identikit del Contesto d'Uso, la Mappa delle Criticità del Concept e la Tabella di Interazione Utente-Dispositivo. La versione attuale presenta ancora margini di miglioramento e lo sviluppo di una terza versione è affidata a ricerche future.

COME
L'intero processo che ha portato alla definizione del Modulo di Usabilità Potenziale e dei suoi strumenti si basa sul Design Thinking Framework. Dopo aver analizzato gli attuali processi di ricerca e sviluppo dei dispositivi medici, il contesto d'uso dell'assistenza domiciliare (ISO 9241-11:2018) e le leggi dell'interazione utente-prodotto, sono state progettate e valutate due versioni del Modulo di Usabilità Potenziale (la prima versione attraverso revisioni da parte di esperti e la seconda attraverso un workshop).